결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000 won
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일

• - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.

    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

  - 상품 구매금액이 5만원 이상인 경우 배송료 무료 / 5만원 이하는 3000원 배송료가 추가됩니다.

  - 배송기간은 결제완료일(무통장입금의 경우 입금확인일) 기준, 2-5일이 소요됩니다.

    단, 맞춤제작상품은 10일 ~ 21일(평일기준) 소요됩니다.

   

교환 및 반품안내

+ 교환 및 반품안내

- 왕복배송비 : 6,000원 비용이 발생합니다.

- 상품수령 후 7일 이내에 010-2188-7965 로 접수해주셔야만 처리가능합니다.

- 고객변심으로 인한 교환의 경우 반송배송료는 고객님이 부담해주셔야 합니다.

- 로젠택배로 반품접수 도와드리며 타 택배사 이용시 택배비는 본인 부담입니다.

- 제품하자 시엔 교환 및 환불 가능합니다.

- 사은품을 받으신 경우에는 사은품도 함께 반송해주셔야 정상처리 됩니다.

+ 교환 및 반품이 되지 않는 경우

- 교환 / 반품 처리기간이 지난 상품(상품 수령 후 7일 이내로 연락주세요)

- 상품의 가치를 훼손할 경우 (인위적인 수선, 세탁된 상품, 가격택 제거 등)

- 착용흔적상품 (립스틱 등 기타오염상품, 착용시 생기는 주름의 상품 등)

- 보관부주의로 인해 옷에 냄새가 베어있는 경우 (향수,섬유유연제, 탈취제, 담배냄새, 음식물 냄새 등)

- 고객부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우 (가격택제거 포함)

- 고객요청에 따라 주문제작된 상품일 경우 (맞춤제작, 기장추가, 품조절 등)

- 동일제품이 아닌 교환을 원할 시 배송비 고객부담

- 적립금으로 구매한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장이 훼손된 경우

- 사전에 교환 / 반품 이 불가능하다는 안내가 된 경우

- 제품불량 및 오염건에 대해서는 교환/반품 처리가 가능하지만, 제품 원상태가 아닐 경우 교환/반품 처리가 불가능합니다.